Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21/01/2025

1. Qui Nous Sommes

Le site LilouFun (« nous », « notre », « nos ») est accessible à l’adresse suivante : www.liloufun.com. Nous sommes une plateforme dédiée aux ressources éducatives, aux activités ludiques pour enfants et à la vente de produits éducatifs et technologiques.

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’amélioration de nos services, à la gestion des commandes et à l’envoi de ressources pédagogiques. Les types de données que nous collectons peuvent inclure :

  • Nom et prénom (obligatoire pour les commandes et les comptes clients)
  • Adresse e-mail (obligatoire pour les communications et les notifications de commande)
  • Adresse de livraison et de facturation (obligatoire pour les commandes)
  • Informations de paiement (traitées via des services tiers comme Stripe et PayPal, nous ne stockons pas ces données)
  • Données d’utilisation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via des cookies
  • Données des commentaires (adresse IP et navigateur pour la détection de spam)
  • Données des comptes utilisateurs enregistrés (si applicable)

Ces données sont collectées lorsque vous :

  • Passez une commande sur notre site
  • Vous inscrivez pour télécharger notre ebook gratuit
  • Vous abonnez à notre newsletter ou recevez des emails promotionnels
  • Naviguez sur notre site web (via les cookies)
  • Laissez un commentaire sur le site
  • Téléchargez des fichiers médias sur le site
  • Créez un compte utilisateur (si applicable)

3. Base Légale du Traitement des Données

Nous traitons vos données personnelles conformément aux bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : Pour traiter les commandes et livrer les produits achetés.
  • Consentement : Pour l’envoi des emails promotionnels et du téléchargement de l’ebook.
  • Intérêt légitime : Pour l’analyse des performances du site via les cookies analytiques.
  • Obligation légale : Pour répondre à toute exigence légale ou réglementaire en matière de facturation et de comptabilité.

4. Finalités de la Collecte des Données

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et expédier les commandes
  • Gérer la facturation et les obligations comptables
  • Envoyer l’ebook gratuit et d’autres ressources pédagogiques
  • Vous envoyer des emails d’information et promotionnels (avec votre consentement)
  • Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site
  • Répondre aux commentaires et détecter les spams
  • Gérer les comptes utilisateurs et l’accès à certaines fonctionnalités du site
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Données de Paiement

Nous utilisons des prestataires tiers pour traiter les paiements en toute sécurité. Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vos informations de paiement sont traitées par Stripe et PayPal. Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs. Vous pouvez consulter leurs politiques de confidentialité ici :

6. Durée de Conservation des Données

  • Vos données personnelles (email et nom) sont conservées tant que vous restez abonné à notre liste de diffusion. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email.
  • Les données collectées via les cookies sont conservées pour une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.
  • Les commandes et factures sont conservées pendant 10 ans pour respecter les obligations comptables et fiscales.
  • Les commentaires et leurs métadonnées sont conservés indéfiniment pour permettre la modération des échanges. Les utilisateurs enregistrés peuvent demander la suppression de leurs informations à tout moment.

7. Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :

  • Cookies de fonctionnement : Nécessaires pour le bon fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : Pour analyser le trafic et améliorer notre contenu
  • Cookies marketing : Pour personnaliser nos offres et publicités

Nous utilisons un outil de gestion des consentements aux cookies permettant aux visiteurs d’accepter ou de refuser les cookies conformément aux exigences du RGPD.

Si vous laissez un commentaire, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom et adresse e-mail dans des cookies pour éviter de les ressaisir ultérieurement. Ces cookies expirent après un an.

Si vous vous connectez à votre compte, plusieurs cookies sont mis en place pour gérer votre connexion et vos préférences d’affichage. Ils expirent après deux jours, sauf si vous sélectionnez « Se souvenir de moi », prolongeant la connexion à deux semaines.

8. Sécurité et Partage des Données

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos données personnelles.
Vos données sont stockées de manière sécurisée et protégées contre tout accès non autorisé.
Nous utilisons Mailchimp pour la gestion des emails. Leur politique de confidentialité est disponible ici : https://mailchimp.com/fr/legal/.

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de nous conformer aux évolutions légales et aux nouvelles exigences de notre activité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des éventuelles modifications.

10. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles stockées
  • Droit de rectification : Vous pouvez corriger toute donnée incorrecte
  • Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligations légales
  • Droit de retrait du consentement : Vous pouvez vous désinscrire à tout moment
  • Droit d’exportation des données : Vous pouvez demander une copie de toutes les données stockées vous concernant

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : myliloufun@gmail.com

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à : myliloufun@gmail.com

Merci d’utiliser LilouFun et de nous faire confiance.